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MITHS & Phoenix Pharma Mali

Digitalisation du secteur pharmaceutique : retour sur notre collaboration avec Phoenix Pharma Mali

La transformation digitale touche aujourd’hui tous les secteurs d’activité, y compris celui de la santé et de la distribution pharmaceutique. 
Dans un environnement où la rapidité, la traçabilité et l’efficacité opérationnelle sont essentielles, les entreprises doivent s’appuyer sur des outils capables de centraliser leurs opérations et d’optimiser leurs processus métiers. 

Chez MITHS, nous accompagnons les organisations dans cette transition grâce à des solutions digitales adaptées à leurs réalités terrain. 

C’est dans cette dynamique que nous avons eu l’opportunité d’accompagner Phoenix Pharma Mali, acteur majeur de la distribution pharmaceutique au Mali, dans la mise en place d’une solution ERP complète basée sur Odoo. 

À propos de Phoenix Pharma Mali

Fondée en 2017 par de jeunes pharmaciens, Phoenix Pharma Mali s’est rapidement imposée comme un acteur de référence dans la distribution de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques. 

L’entreprise se distingue notamment par : 

  • Une large gamme de produits difficiles à trouver sur le marché 
  • Des partenariats avec plusieurs laboratoires pharmaceutiques 
  • Une capacité de stockage de plus de 500 palettes 
  • Une volonté constante d’améliorer ses opérations et la qualité de service offerte à ses clients 

Avec sa croissance rapide, Phoenix Pharma Mali faisait face à plusieurs enjeux : 
✔️ Centraliser les données 
✔️ Fluidifier les opérations internes 
✔️ Automatiser certains processus 
✔️ Améliorer la relation client 
✔️ Optimiser le suivi logistique et comptable 

🎯 Objectif du projet

L’objectif principal était clair : 

Déployer une plateforme centralisée capable d’automatiser les processus métiers tout en améliorant la visibilité sur les opérations et l’expérience client. 

Pour répondre à ces besoins, nous avons développé une solution complète basée sur Odoo, enrichie par plusieurs modules spécifiques conçus par nos équipes. 

💡 Une solution Odoo adaptée aux réalités du secteur pharmaceutique

Le projet a combiné : 

  • Des modules natifs Odoo 
  • Des développements spécifiques 
  • Des personnalisations avancées 

🔎 Modules Odoo utilisés

Nous avons installé et configuré plusieurs modules standards : 
✔️ Ventes 
✔️ Achats 
✔️ Comptabilité 
✔️ Facturation 
✔️ Inventaire 
✔️ Employés 
✔️ Tableaux de bord 
✔️ Discussion 
✔️ WhatsApp 

En complément, nos équipes ont développé : 

  • 4 modules applicatifs spécifiques 
  • 9 modules d’extension pour enrichir les fonctionnalités existantes 

Principales fonctionnalités développées

✔️ Personnalisation complète de l’extranet client 

Nous avons conçu un extranet moderne et intuitif permettant aux clients de : 

  • Consulter leurs commandes 
  • Accéder à leurs factures et avoirs 
  • Suivre leurs réclamations 
  • Visualiser leurs opérations en temps réel 

L’objectif était d’offrir une expérience plus fluide et plus transparente. 

 

✔️ Gestion avancée des produits 

Des champs personnalisés ont été ajoutés sur les fiches produits afin de mettre en avant : 

  • Les nouveautés 
  • Les promotions 
  • Les arrivages 

Cette fonctionnalité permet une meilleure visibilité commerciale et facilite le travail des équipes. 

 

✔️ Gestion des ventes et des opérations commerciales 

Nous avons mis en place : 

  • La distinction entre les ventes classiques et celles provenant de l’extranet 
  • La gestion des escomptes et ristournes 
  • La gestion des limites de crédit client 

Ces fonctionnalités permettent un meilleur contrôle financier et commercial. 

 

✔️ Optimisation de la comptabilité 

Plusieurs améliorations ont été apportées au module comptable : 

  • Ajout de journaux personnalisés (Banque, Chèque, Orange Mali Sarali, Espèce) 
  • Calcul et affichage de totaux supplémentaires dans la balance générale 
  • Personnalisation des documents comptables et commerciaux 

 

✔️ Intégration de WhatsApp Business 

Afin d’améliorer la relation client, nous avons intégré WhatsApp Business directement dans l’écosystème Odoo. 

🎯 Résultat : 

  • Communication plus rapide 
  • Suivi client amélioré 
  • Interaction simplifiée 

 

✔️ Gestion des livraisons et suivi des livreurs 

La logistique étant un élément clé dans la distribution pharmaceutique, nous avons développé : 

  • Un système de suivi des livraisons 
  • Une gestion des livreurs 
  • Un meilleur suivi opérationnel 

 

✔️ Tableaux de bord et reporting avancé 

Des tableaux de bord personnalisés ont été développés afin de : 

  • Comparer les performances entre plusieurs périodes 
  • Suivre le chiffre d’affaires 
  • Analyser les marges 
  • Générer des palmarès clients 

Ces outils offrent une meilleure aide à la décision stratégique. 

 

📊 Migration et centralisation des données 

Nous avons également assuré : 
✔️ La migration des données clients 
✔️ La migration des données fournisseurs 
✔️ La centralisation des informations métiers 

Cette étape était essentielle pour garantir la continuité des opérations et assurer une transition fluide vers la nouvelle plateforme. 

 

📈 Résultats obtenus 

Grâce à cette transformation digitale, Phoenix Pharma Mali dispose aujourd’hui : 
✔️ D’une plateforme centralisée et évolutive 
✔️ D’opérations plus fluides et automatisées 
✔️ D’une meilleure visibilité sur l’activité 
✔️ D’une relation client renforcée 
✔️ D’outils analytiques performants 

Le projet illustre parfaitement la capacité des solutions ERP comme Odoo à répondre aux besoins spécifiques du secteur pharmaceutique. 

🤝 Une collaboration basée sur la confiance

Nous remercions chaleureusement l’équipe de Phoenix Pharma Mali pour sa confiance tout au long de ce projet. 

Chez MITHS, nous croyons que chaque entreprise mérite des solutions digitales adaptées à ses enjeux réels. 

Notre mission : 
👉 Transformer les besoins métiers complexes en solutions digitales performantes, durables et orientées résultats. 

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